Klantgerichte informatievaardigheden

Wanneer

31/01/2022    
10:00 - 16:00

Evenement type

7-daagse module waarin u leert de vraag van de bibliotheekklant te analyseren en professioneel te beantwoorden.

De vraag van de klant kunnen analyseren en professioneel beantwoorden is een essentiële vaardigheid voor bibliotheekmedewerkers. Goed zoeken is dat ook. Het stappenplan voor vraagbeantwoording helpt daarbij.

Lesdagen:

  • 31 januari 2022
  • 07 februari 2022
  • 14 februari 2022
  • 07 maart 2022
  • 14 maart 2022
  • 21 maart 2022
  • 11 april 2022

Meer informatie.

Delen: