Klantgerichte informatievaardigheden

Kaart niet beschikbaar

Datum/Tijd
Date(s) - 31/01/2022
10:00 - 16:00

Exporteer naar je agenda iCal


7-daagse module waarin u leert de vraag van de bibliotheekklant te analyseren en professioneel te beantwoorden.

De vraag van de klant kunnen analyseren en professioneel beantwoorden is een essentiële vaardigheid voor bibliotheekmedewerkers. Goed zoeken is dat ook. Het stappenplan voor vraagbeantwoording helpt daarbij.

Lesdagen:

  • 31 januari 2022
  • 07 februari 2022
  • 14 februari 2022
  • 07 maart 2022
  • 14 maart 2022
  • 21 maart 2022
  • 11 april 2022

Meer informatie.

Delen: